QUÉ VAS A CONSEGUIR
Un documento para planificar una página de servicio: intención de búsqueda, oferta, preguntas, estructura, evidencia y criterios de revisión. No reemplaza una investigación del mercado ni promete una posición en Google.
Qué necesitas: una oferta definida, conocimiento del cliente y, si existe, acceso a la información de búsquedas de tu sitio. Si todavía no hay datos, registra las hipótesis como tales en lugar de inventar volúmenes.
01. Empieza por el servicio, no por una lista de palabras.
Escribe en una frase qué puede contratar una persona y qué situación resuelve. Después define público, entregables, modalidad y límites. La página debe representar una oferta que realmente puedas cumplir; una palabra atractiva no crea por sí sola un servicio.
EJEMPLO FICTICIO / PARA PRACTICAR
Una consultora ficticia ofrece una auditoría de procesos de atención al cliente. Entrega un diagnóstico, prioridades y una reunión de devolución. La implementación posterior se contrata aparte. Esa diferencia tiene que aparecer en el brief y en la página.
02. Separa datos, observaciones e hipótesis.
Anota cómo llegaste a cada decisión: consultas reales de clientes, información de Search Console, una herramienta de investigación o una revisión manual de resultados. Registra fecha, país e idioma cuando correspondan. Una impresión de una búsqueda no es una medición del mercado.
Tema principal: Mercado e idioma: Fuente y fecha de revisión: Qué observamos: Qué suponemos: Qué falta validar:
En una revisión manual, observa qué preguntas parecen responder las páginas y qué tipos de resultado aparecen. Usa eso para formular una hipótesis de intención, no para copiar la estructura del primer resultado ni asumir que todos los visitantes quieren lo mismo.
03. Escribe una intención principal.
Describe lo que la persona quiere resolver. Por ejemplo: “evaluar a un proveedor para revisar sus procesos de atención”. Es distinto de “aprender qué es una auditoría”. La primera necesidad encaja con una página comercial; la segunda puede requerir una guía que explique el concepto.
Esa separación no prohíbe explicar conceptos en una página de servicio. Permite priorizar: primero la oferta, luego la información necesaria para tomar una decisión. Mantén una función principal que puedas reconocer al revisar el borrador.
04. Define las preguntas que debe resolver.
- ¿Para qué empresas y situaciones sirve este servicio?
- ¿Qué incluye y qué no incluye?
- ¿Cómo se desarrolla el trabajo y quién participa?
- ¿Qué recibe el cliente y cómo puede revisarlo?
- ¿Qué necesita preparar antes de empezar?
- ¿Cómo consulta por su caso?
Añade preguntas del negocio real. Si una objeción frecuente es que la auditoría interrumpa la operación, especifica cómo se coordina el trabajo. No agregues una respuesta comercial que el equipo no haya validado.
05. Convierte las preguntas en una estructura útil.
H1: servicio y contexto claro Introducción: qué se ofrece y para quién H2: situaciones en las que puede ayudar H2: alcance y entregables H2: forma de trabajo H2: evidencia o experiencia documentada H2: dudas antes de contratar Cierre: consulta con un próximo paso concreto
Esta es una propuesta de estructura. No es una plantilla que deba repetirse sin pensar. Si no tienes casos de clientes, no inventes testimonios: muestra un entregable de ejemplo rotulado, explica el método o utiliza experiencia verificable con el contexto correcto.
Google recomienda contenido pensado para una audiencia definida, con utilidad y experiencia demostrables. En el brief, convierte esa orientación en tareas concretas: quién revisará el contenido, qué ejemplos aportará y qué afirmaciones se pueden respaldar. Contenido útil y centrado en las personas.
06. Redacta títulos y descripción como propuestas.
Prepara un título que describa la oferta y un encabezado principal coherente con la página. No repitas una cadena de sinónimos. Google puede usar distintas señales para construir el título mostrado en resultados; el texto que configuras no obliga a que se muestre literalmente. Documentación sobre enlaces de título.
EJEMPLO FICTICIO / PARA PRACTICAR
Título propuesto: Auditoría de atención al cliente | Marca de ejemplo. Encabezado: Entiende dónde se frena tu atención al cliente. La bajada explica alcance y entregables para que el encabezado no quede como una promesa abstracta.
La descripción debe resumir la página sin prometer algo que no contiene. Google genera los fragmentos principalmente a partir del contenido y puede usar la metadescripción cuando considera que describe mejor la página. No fijes un resultado esperado solo por completar este campo. Documentación sobre fragmentos y metadescripciones.
07. Planifica enlaces y prueba, no densidad de palabras.
Indica desde qué páginas existentes se enlazará el servicio y hacia dónde ayudará a continuar. Una guía introductoria puede apuntar al servicio cuando sea relevante. El servicio puede enlazar a un proyecto que demuestre cómo se trabajó. El texto del enlace debe ayudar a entender el destino; no necesita repetir siempre una frase exacta. Buenas prácticas de enlaces.
No asignamos un porcentaje obligatorio de repetición ni una longitud universal al texto. El criterio editorial es resolver las preguntas necesarias con claridad y sin duplicaciones. Revisa si cada sección aporta algo distinto.
08. Define cómo vas a comprobar el trabajo.
- La oferta y sus límites fueron validados por quien entrega el servicio.
- Las afirmaciones y ejemplos tienen evidencia o están rotulados como ficticios.
- La persona puede entender el servicio y encontrar cómo consultar.
- Los enlaces funcionan y el título corresponde al contenido.
- La indexación y la medición se revisan en el entorno de publicación, no solo en el documento.
Después del lanzamiento, revisa qué consultas y páginas aparecen en tus datos y qué consultas comerciales llegan. No esperes que un cambio de posición aislado pruebe una mejora del negocio. Registra decisiones y aprendizajes para la siguiente revisión.
Plantilla de brief SEO
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El archivo incluye los campos de servicio, intención, mercado, estructura, evidencias, enlaces y aceptación. Completarlo con datos reales permite convertirlo en una instrucción de trabajo; llenarlo con términos sueltos no sustituye el análisis.